Rückgabe & Umtausch

Solltest du mit deinen colibri skincare Produkten nicht zufrieden sein, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf deine Hautgesundheit und möchten, dass du mit deiner Pflegeroutine vollkommen glücklich bist.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Produkte verpacken

  Lege die Artikel, die du zurückgeben möchtest, idealerweise in die Originalverpackung zurück und verschließe das Paket sicher.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Versandstation deiner Wahl ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.